Burnout am Arbeitsplatz

Eines der häufigsten Gesprächsthemen mit Coaching-Kunden und -Kollegen ist heutzutage das Burnout Syndrom am Arbeitsplatz. Interessanterweise betrifft Burnout Organisationen und Unternehmen ebenso wie Einzelpersonen.

Burnout ist ein Zustand, in dem man Erschöpfung oder Frustration als Ergebnis einer intensiven Konzentration oder Aufmerksamkeit für ein Ziel, eine Ursache, einen Lebensstil oder eine Beziehung erfährt, die nicht die erwartete Belohnung produzieren. 

Mit anderen Worten, es gibt eine Burnout-Formel:

Erwartungen, die durch eine Realität geteilt werden, die nicht Ihren Erwartungen entspricht, gleichviel wie viel Aufwand Sie investieren, entspricht Burnout. Es gibt keine direkte Korrelation oder Beziehung zwischen harter Arbeit und Burnout. Es gibt jedoch eine direkte Korrelation oder Beziehung zwischen harter Arbeit, die wenig oder keine Belohnung produziert, und Burnout. In der Tat arbeiten viele Leute tatsächlich bis zur Erschöpfung und sie erreichen Anerkennung, Anerkennung und Belohnung. Für diese Leute ist Burnout kein Teil der Gleichung.

Habe ich einen Burnout?

Burnout ist ein schleichender Vorgang. Burnout ist kein Ereignis; Es ist ein Prozess. Burnout ist ähnlich wie Erosion. Eines Tages sehen Sie einen riesigen Felsbrocken unter dem Wasserfall. Eines Tages kommst du zurück und es hat die Hälfte seiner ursprünglichen Größe. Dann ist es eines Tages ein kleiner Stein geworden; dann ein Kieselstein. Burnout ist eine heimtückische und schädliche innere Erosion.

Frühe Anzeichen von Burnout sind ein tiefes Gefühl von Müdigkeit oder Erschöpfung, die sich von der Oberfläche Ihrer Haut, über das Gewebe, Bänder, Muskeln und tief in Ihre Knochen und in die Zellen Ihres Körpers erstreckt. Emotional fühlt man sich am Ende oder in der Nähe des emotionalen Seils. 

Psychisch, Sie leben in einem Bereich der Negativität – erleben ein Gefühl der Angst, Hilflosigkeit, Hoffnungslosigkeit, Negativität, Zynismus oder Frustration. Beziehungen in und außerhalb der Arbeit leiden, Sie werden anstrengend; Sie sind nicht mehr lustig und unterhaltsam. Arbeit selbst wird zur Anstrengung. 

Konzentration ist eine Herausforderung. Fokussiert bleiben ist eine gewaltige Herausforderung. Du fühlst und wirst losgelöst, vielleicht sogar losgelöst von der Arbeit und von den Menschen in deinem Leben.

Im Extremfall manifestiert sich Burnout als „gefühllos“ über das Leben im Allgemeinen, über das Arbeitsleben, das Familienleben …. das Leben. Im Extremfall kann man nicht einmal die Energie der Wut, des Grolls oder der Frustration aufbringen; es gibt keine Energie, Zeit. Kein Gefühl auf irgendeiner Ebene (mental, emotional, physisch, psychisch oder spirituell). Nur eine Taubheit. Erschöpfung. Das Leben selbst. wird eine große Anstrengung.

Kurioserweise betrifft Burnout Menschen, die sich einst lebendig, enthusiastisch, aufgeregt, energisch, saftig, leidenschaftlich und wunderbar neugierig auf das Leben und Leben gefühlt haben. Das Ergebnis ist ihre Absicht, Leidenschaft und Anstrengung, unerreichbare Ziele zu erreichen, haben sie dabei zerstört.

Organisationen als Ursache von Burnout

Allzu oft glauben Einzelpersonen, dass sie die einzige Ursache für ihren Burnout sind. Sie fühlen sich irgendwie schuld daran, dass sie nicht in der Lage sind, eine Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu erreichen, oder dass sie nicht in der Lage sind, zu planen, zu organisieren, zu priorisieren, zu planen und auszuführen oder sich auf einer Skala von 10 zu bemühen 1-10, in allem, was sie tun, oder weil sie für einen Manager arbeiten, dessen Erwartungen außerordentlich hoch und anspruchsvoll sind. Manchmal können Menschen ihr eigener schlimmster Feind und die Ursache ihres eigenen Ausbruchs sein. Aber nicht immer.

In der Tat deuten jüngste Untersuchungen darauf hin, dass Unternehmen und Organisationen oft eine der schlimmsten Ursachen für Burnout sind. Burnout ist heute oft in die Organisationsstruktur integriert. Wie das? Einige der organisatorischen Merkmale, die zu Burnout führen, sind:

unmögliche Ziele, unzählige Schichten von Bürokratie und einfach dumme Richtlinien und Verfahren, Unklarheit in Rollen und Verantwortlichkeiten, trübe und verwirrende Ziele, endlose und sinnlose Treffen und ein reines “ das ist eine Geschäftsmentalität, die Menschen als Funktionen in den Mittelpunkt stellt und dabei das „menschliche Element“ außer Acht lässt.

Bei der Arbeit beginnen die Menschen, Burnout zu erleben, wenn sie sich in einer Umgebung „ohne Gewinn“ befinden – die sie nie erreichen werden, egal wie lange und wie hart sie weiter arbeiten. Burnout kommt vor, wenn das Schreiben an der Wand „unmöglich“ und „irrational“ buchstabiert, wenn es keine ehrliche oder logische Begründung für die Art, wie Geschäfte gemacht werden, für die Art und Weise gibt, wie Erwartungen definiert werden, für die Art, wie Ziele und Ergebnisse bestimmt werden Verwirrung über Rollen. 

Wenn es keine Verbindung zwischen hart arbeiten und tatsächlichem Licht am Ende des Tunnels gibt (dh Ergebnisse sowie „Licht“ wie in Form von „Intelligenz“, „richtiges Handeln“ und „Bedeutung“), werden die Menschen verzweifelt, ungläubig und zynisch.

Eines der ersten Verhaltensweisen, das zum Burnout führt, ist die Verwirrung darüber, was erwartet wird. Wenn sich die Verantwortlichkeiten von Tag zu Tag, Woche zu Woche oder Monat zu Monat ändern, erfolgt Burnout. Am Ende konkurrieren die Leute gegen sich selbst. Arbeiter werden verwirrt, neblig, frustriert und unglücklich. Sie haben das Gefühl, dass sie stromaufwärts schwimmen. Bald fühlen sie sich hoffnungslos, hilflos und erschöpft. Ausgebrannt.

Ein weiterer Umstand, der Burnout hervorruft, sind unklare Rollendefinitionen, die keine klare Vorstellung davon haben, was von Ihnen erwartet wird. Zum Beispiel sind ein Mitarbeiter und sein Chef nicht auf der gleichen Seite, wenn es um die Rolle und die Verantwortlichkeiten des Mitarbeiters geht. 

Manchmal ist dies ein blinder Fleck, den weder der Angestellte noch der Chef kennen. Jeder nimmt an, was er über den anderen weiß. Bald sieht der Chef, dass seine Erwartungen nicht erfüllt werden und geht davon aus, dass der Mitarbeiter inkompetent, faul oder desinteressiert ist; Im Gegenzug beschuldigt der Angestellte seinen Chef, unfair, tyrannisch oder überheblich zu sein. Wie auch immer, es gibt eine große Trennung, die zu Frustration, Groll und schlechtem Willen führt. Ausbrennen.

Ein dritter Umstand, der zum Burnout führt, ist eine einfache Überlastung. Das Hinzufügen von Erwartungen, zusätzlichen Aufgaben und zusätzlichen Verantwortlichkeiten für einen Mitarbeiter bedeutet nicht automatisch, dass der Mitarbeiter mit der Überlastung umgehen kann. Mehr Arbeit bringt keine besseren Ergebnisse. 

Der Manager macht oft Annahmen, die nicht gemacht werden sollten. Wenn der Mitarbeiter zusätzliche Aufgaben übernimmt und überlastet wird, wird die Aufgabenlast nicht gut bewältigt. Das Ergebnis von Überlastung ist Groll und Frustration. Ausbrennen.

Die Lösung

Wenn Sie und Ihre Arbeitsweise im Mittelpunkt stehen, liegt die Lösung in Ihren eigenen Händen. Wenn es Ihre Organisation und ihre Kultur ist, müssen Sie überlegen, ob sich irgendetwas ändern wird. Die endgültige Lösung, einfach, vielleicht nicht einfach, kann sein, zu gehen. 
Wenn du das Gefühl hast, du wärst in Burnout, deine erste Handlung, nimm dir Zeit für dich selbst, um eine tiefe Selbstreflexion zu machen und nach den Ursachen des Burnout-Problems zu suchen. Ziehen Sie dann Maßnahmen in Betracht, um den Grad des Burnouts zu reduzieren oder zu beseitigen.

Fragen zur Selbstreflexion

Haben Sie ein Muster, mehr Arbeit zu übernehmen, als Sie bewältigen können? Wenn ja warum?

Bleibst du weiterhin mit mehr Arbeit, als du vernünftigerweise handhaben kannst? Wenn ja, hast du mit deinem Chef gesprochen? Mit welchem ​​Ergebnis?

Fühlst du dich jemals hilflos oder hoffnungslos bei der Arbeit? Frustriert, nachtragend? Warum?

Ist Überlastung ein kulturelles Problem in Ihrer Organisation? Warum? Wie ist es dazu gekommen? Glauben Manager und Vorgesetzte, dass Überlastung fair ist? Wie rechtfertigen sie die Überlastung von Mitarbeitern?

Sind Sie und Ihr Chef auf der gleichen Seite, wenn es um Ihre Erwartungen an Sie und Ihre Erwartungen an Sie geht? Wenn nicht, haben Sie mit Ihrem Chef über die Unstimmigkeiten diskutiert? Wenn nicht, warum nicht?

Wenn Sie sich ausgebrannt fühlen, wissen Sie, dass Burnout schwerwiegende, sehr ernste physische, mentale, emotionale und psychologische Auswirkungen haben kann … eher früher als später? Ist das in Ordnung? Wählen Sie, ob es OK ist? Verleugnest du den Burnout, den du erlebst?

Fühlst du dich hart arbeitend mit wenig bis gar keiner Belohnung? Welche Maßnahmen können Sie ergreifen, um diese Situation zu beheben?

Welche ein oder zwei Schritte können Sie oder Ihre Organisation in dieser Woche und in diesem Monat unternehmen, um die Intensität des Burnout-Syndroms zu reduzieren?

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